Forgot Password

FORGOT PASSWORD

Hai T-Dancer! kali ini kita akan membahas mengenai Forgot Password / Lupa Password.

 Bagaimana sih cara untuk forgot password / lupa password? Yuk ikuti step-step dibawah ini.

STEP 1: Buka link : http://touch.prodigy.co.id/home/ lalu pilih lupa password & klik dibagian “klik disini”

STEP 2: Silahkan masukkan Username / ID dan juga Email yang daftarkan di ID tersebut pada saat registrasi ID, lalu klik Confirm. Pastikan Email tersebut aktif & benar (tidak asal-asalan & tidak mati). 

dan tunggu sampai ada notifikasi seperti gambar dibawah ini

Jika Username / Email yang dimasukkan salah, maka akan muncul notifikasi seperti gambar dibawah ini. Jadi pastikan kembali Username & Email yang kamu masukkan benar.

STEP 3: Buka Email kamu dan cek dibagian INBOX atau SPAM.

dan nantinya akan ada Mail masuk seperti gambar dibawah ini.

STEP 4: Setelah kalian sudah mendapatkan Mail yang berisikan Password terbaru, buka link : http://touch.prodigy.co.id/home/ dan silahkan loginkan ID kalian. Gunakan Password terbaru dari Mail tersebut (berupa kode). login dan klik bagian ubah password. Lalu, masukkan Old Password (berdasarkan kode yang dikirim di Mail) dan masukkan New Passwordnya. 

PENTING!!!

Jika kamu merasa Email yang dimasukkan benar tetapi belum juga mendapatkan Mail untuk Forgot Password, kamu bisa mengirimkan ticket ke Team Touch https://cs.prodigy.co.id dengan mencantumkan data berupa ID / Username, Nickname, Server & Email yang menurut kamu benar.